欠陥？？ユピテルＭＣＮ４３si クレードル

ナビはユピテルのＡＴＬＡＳ　ＭＣＮ４３siを使用しているが、本体を固定するクレードルは欠陥品なのではないだろうか。
ナビ本体をこのクレードルに固定するのであるが、右上方に固定するためのネジがある。

これがそのネジである。

このネジはクレードル内部にあるワッシャのような部品でネジの脱落を防ぐ構造になっているのだが、この部品が外れてしまうことがある。
１年間で、これで２回目である。
前回はネジを緩めすぎてしまったために脱落してしまったのであるが、今回はその部品が割れていたようである。
ショップで分解してもらってそれが判明した。
右が本来の形状で、左が割れていたものである。

ショップで分解してもらい、この割れた部品が原因であることが判明したのだが、その部品がなかった。
スタッフがわざわざホームセンターまで買いに行って直してくれた。

同じナビをお使いの方で、同様の経験をされた方はいらっしゃいませんか？